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購買前常見問題
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從盆器規格、澆水日照、出貨運送到售後保證，肉友最常問的問題都整理在這裡。找不到答案？來信 service@timelimited.com.tw，老闆娘親自回。
一、商品與規格
盆栽有多大？放辦公桌會佔空間嗎？
主力系列是「一吋豆盆」，大小約等於一顆雞蛋或小籠包（約 5×5×4.5 公分），單手就能掌握，專為電腦螢幕下方、擁擠的辦公桌設計。部分系列（如 肉肉運動場）為三吋盆，尺寸在各商品頁的規格欄都有標示。
花盆底部有排水孔嗎？澆水會不會弄髒桌子？
全系列花器皆為「無底孔設計」，可以放心擺在文件、鍵盤旁邊，澆水不會漏。因為無底孔，水量要少（見下方澆水說明）。
多肉是真的植物嗎？收到後要自己種嗎？
是 100% 台灣埔里溫室培育的真實活體多肉。下單後由老闆娘親自換盆，搭配透氣的多肉專用土種進你選的造型花器，收到就是組裝完成、可以直接擺放的成品，不需要自己動手。
「盲盒」是什麼意思？
三步驟：① 你選喜歡的造型花器 → ② 老闆娘從當季最健康、狀態最好的多肉中盲選一株 → ③ 種好、包好寄到家。每一盆花器與植物的組合都是當下獨一無二的「拼圖」，這也是「拼肉肉」名字的由來。
可以指定裡面的多肉品種嗎？
大部分造型花器採盲盒隨機出貨。若想指定品種，請到「植物任選專區」下單，可從精選的 8 款人氣多肉（如水晶玉露、三色堇、雪球等）中挑選。
收到的會跟商品照片一模一樣嗎？
植物品種隨機，所以每盆都不同。花器為手工製作，表面有小氣孔或接合處局部粗糙屬正常現象，不在瑕疵範圍。下單前請確認能接受這兩點。
二、照顧與養護（新手必看）
多肉植物多久澆一次水？
拼肉肉的無底孔迷你盆：大約每個月澆一次，每次水量約一個寶特瓶瓶蓋，讓土微濕就好，千萬不要積水。判斷原則是「看土乾了沒，不是看日期」，多肉澆太多比澆太少更容易養死。完整教學：多肉植物多久澆一次水？新手澆水完整指南
需要曬太陽嗎？辦公室光線不夠會死嗎？
多肉需要明亮的光線，每天 4 小時以上的散射光最理想；辦公室請放在最靠窗的位置。氣溫超過 30°C 時避免正午直曬，移到室內陰涼通風處。光線長期不足會「徒長」（莖拉長、葉片變稀疏、顏色變淡）。延伸閱讀：日照與擺放位置指南、辦公室好養的多肉推薦
底部葉子枯黃、掉落，是死掉了嗎？
不是。運送過程或日常生長中，底部老葉變軟、枯黃或輕微掉落是植物正常的新陳代謝，輕輕摘除即可。
葉子變軟透明、或是越長越高怎麼辦？
葉子軟爛透明＝澆太多、根部悶壞，立刻停水並移到通風處；葉子皺乾扁＝缺水，澆透即可；越長越高、葉片稀疏＝缺光徒長，移到更亮的地方。急救步驟看這篇：多肉葉子變軟、掉葉、徒長怎麼救？
需要換盆嗎？
不需要急著換，一吋豆盆可以養很久。想升級到更大的盆或自己調土，請參考 介質挑選與換盆指南。
三、訂購、出貨與運送
下單後多久出貨？
現貨商品會在 3 天內寄出（老闆娘要先幫你種好）。預購商品的出貨時間以商品頁標示為準。
運送方式有哪些？運費怎麼算？
全館免運。兩種方式：
- 黑貓宅急便（強烈推薦）：寄出後約 1–2 天送達，對植物最友善、搬運最溫柔。
- 7-11 / 全家超商取貨：寄出後約 2–4 天送達。植物悶在紙箱的時間較長，且自動分揀有翻滾風險，建議無法在家收件的肉友再選擇。
詳細說明與超商取貨填寫教學：運送政策
超商取貨資料怎麼填？
姓名請填身分證上的真實姓名（店員會核對證件）、可收簡訊的手機號碼，以及「縣市＋7-11/全家＋門市店名」或該門市完整地址。格式範例在 運送政策。
可以寄到海外嗎？
可以，目前開放香港、澳門、日本、新加坡、馬來西亞、韓國。配合各國動植物檢疫規定，海外訂單「僅寄送花盆主體」，不含活體植物與土壤；進口關稅與稅費由買方負擔。海外付款支援 VISA / MASTER / JCB 線上刷卡。
四、送禮與客製
適合送禮嗎？有包裝嗎？
非常適合。每件商品獨立包裝，多入組（例如運動場全明星 6 入）也是一顆一顆分開包，方便分送。有特殊送禮需求，下單時在備註說明或來信客服。
開幕、喬遷、交換禮物該送哪一款？
開幕喬遷選招財寓意款：鳳梨（旺來）、蘿蔔（好彩頭）、招財貓、龜鶴（長壽）；交換禮物選造型有梗的 動物園、甜點店 系列。完整挑選邏輯：多肉植物送禮指南
有大量訂購或客製需求怎麼辦？
歡迎先來信 service@timelimited.com.tw 說明數量、品項與時程，我們會再跟你確認。
五、售後與退換貨
收到包裹發現植物受損、翻土怎麼辦？
我們有「安心開箱保證」。開箱當下若發現植物因運送受損，請不要拆除包裝，立即拍照，把照片與訂單資訊寄到 service@timelimited.com.tw，我們會安排宅配取回並辦理退款（退款扣除單趟運費約 120 元）。若因收件人個人因素導致宅配無法於隔日順利送達而造成植物悶壞，不在保證範圍。
買了不喜歡，可以用七天鑑賞期退貨嗎？
依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，活體植物屬易腐敗、保存期限短、會因環境與照顧方式改變型態的商品，不適用消保法七日解除權。非運送造成的損傷，恕無法退換貨，請下單前確認。
花器有小氣孔、接縫處粗糙，可以換嗎？
花器為手工製作，小氣孔與接合處局部粗糙屬正常現象，每一個都是獨一無二的，不在退換範圍。尺寸為手動測量，可能有 ±0.5 公分誤差。
六、會員與優惠
加入會員有什麼好處？
會籍終身有效、累積消費永不歸零，依等級享專屬回饋；新會員註冊即領購物金。詳細規則：會員宇宙，立即註冊。
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